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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Gestion des Billetteries, Spectacles, Transports en Bus et Cookies


 

1. Présentation de l'ASBL et Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont notre ASBL utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site internet et nos services (achat de tickets, réservation de bus, navigation).

Le responsable du traitement des données est :

  • Nom de l'ASBL : AVANTI LA MUSICA!

  • Siège social : 7A, RUE DU CYGNE - B-7500 tournai

  • Numéro d'entreprise (BCE) : BE0844.738.257

  • E-mail de contact : contact@avantilamusica.be

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2. Données collectées et finalités

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités spécifiques, légitimes et transparentes :

A. Dans le cadre de la billetterie et de l'accès aux spectacles

  • Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, coordonnées de facturation, historique d'achat.

  • Finalité : Émission et envoi de vos tickets d'entrée, contrôle d'accès en salle, gestion de la comptabilité et contact en cas d'annulation ou de modification du spectacle.

  • Base légale : Exécution d'un contrat (votre commande de tickets).

B. Dans le cadre de l'organisation des transports en bus

  • Données collectées : Nom, prénom, numéro de téléphone portable, point d'embarquement choisi.

  • Finalité : Gestion de la liste des passagers, vérification des présences à la montée à bord, contact d'urgence par le chauffeur ou l'accompagnateur si un passager est manquant lors du départ du bus.

  • Base légale : Exécution d'un contrat (votre réservation de transport) et intérêt légitime (sécurité et ponctualité du trajet).

C. Dans le cadre de l'utilisation de nos formulaires et newsletter

  • Données collectées : Nom, adresse e-mail.

  • Finalité : Envoi d'informations sur nos futurs spectacles et activités.

  • Base légale : Votre consentement explicite (case à cocher dédiée).

 

3. Cookies et services intégrés

Notre site internet utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience, analyser le trafic du site et optimiser nos campagnes de promotion de spectacles.

A. Types de technologies utilisées

Cookies techniques et fonctionnels : Nécessaires au bon fonctionnement du site (ex: conservation de vos tickets dans le panier d'achat). Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.

B. Gestion de votre consentement

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière vous permet d' accepter, de refuser ou de personnaliser vos préférences concernant les cookies facultatifs.

Vous pouvez modifier vos choix à l' aide du bouton de confidentialité Usercentrics présent sur le site. Pour connaître les services utilisés, consultez notre page "cookies".

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4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de billetterie et facturation : 7 ans (obligation comptable et fiscale légale en Belgique).

  • Données logistiques de transport en bus : Suppression dans les 30 jours suivant la réalisation du voyage, sauf litige en cours.

  • Données de newsletter : Conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas (via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail).

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5. Partage et destinataires des données

Vos données sont traitées de manière confidentielle. Elles ne sont partagées qu'avec les tiers de confiance indispensables à l'exécution de nos services :

  • Prestataires de paiement : Plateformes sécurisées garantissant la transaction financière de vos tickets.

  • Société de transport / Chauffeurs de bus : Transmission unique de la liste de présence (noms et prénoms) pour l'accès au véhicule.

  • Nous exigeons de tous nos sous-traitants qu'ils respectent strictement les exigences du RGPD et qu'ils n'utilisent pas vos données pour leur propre compte.

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6. Vos droits et recours en Belgique

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez à tout moment des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander à consulter vos données et à les corriger si elles sont inexactes.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation (ex: factures comptables).

  • Droit d'opposition et retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à la newsletter ou modifier vos préférences concernant les cookies facultatifs.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre ASBL par e-mail à : contact@avantilamusica.be

Si vous estimez après nous avoir contactés que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données en Belgique :

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